“暖气不热？上你家看看去”

目前，我市正在开展中心城区居民小区供暖情况排查和督察，查找和整改影响供暖质量的问题，让群众“温暖过冬”。

“我家暖气这几天怎么不热呀？”“屋里温度要达到多少度才算供暖正常呢？”……冬季供暖，是每年的重点民生实事之一，也是居民反映或询问的热点问题之一。1月4日，市住建局的一支供暖督察组出发了，前往市区各小区查看供暖情况。

“目前，我市正在组织中心城区300多个用暖小区开展供暖情况大排查，市住建局3个督察组则对各小区物业主管部门的排查工作进行督导，并对其中60个小区开展检查抽查，查找影响供暖质量的各种因素，改进供暖服务工作，努力让群众温暖过冬。

”市住建局市政管理中心副主任寇冠亭介绍，“现在，3个督察组已经抽查了近40个小区。咱们这个组今天要去抽查恒达都市花园小区。

”

来到市区恒达都市花园小区后，督察组人员先前往小区供热站，总控制箱上显示出水温度达到60摄氏度，进汽压力表显示0.34兆帕。“从运行参数来看，小区供热情况正常。”寇冠亭说。

不过，补水泵运行频率的数值为60%多。“这个数据一高就说明，有用户在私自打开阀门截用热水，造成我们要不断地补充水。

”该小区物业负责人潘晓旭说，“我们发现数值不对后，就会在小区内开展排查，查找私用热水的业主，劝其关掉。”寇冠亭建议：“要加大对居民的供热法规宣传力度，让他们了解，私用小区热网内热水会影响小区热平衡，造成小区冷热不均，降低供暖质量，是要负相应责任的。”

寇冠亭边检查边向记者介绍，居民集中供暖质量主要由热源生产供应、热力管网输送和小区换热站运行三个环节决定，居民反映家里暖气不热，原因有几种：一是由于热源生产不足造成热力公司的热力输送不稳定、热量不足；二是物业公司管理的小区换热站出水温度低，流速慢，或没有做好其他供暖服务；三是居民家里供暖设施老化、堵塞，或者是装修时把散热片包起来了，造成热量散发不出去；四是老建筑保温性能不佳，散热快。

针对这些情况，市住建局要求热力公司加强调度尽力提供稳定而足量的热源，物业公司要提高出口水温和流速、为业主主动服务，居民家里要尽可能地改进供暖设备，以获得最好的取暖效果。

随后，督察组又随机选了几户开展入户调查。居民史久青正在家里休息，他笑着说道：“家里挺暖和的。

以前我家都是那种老式的铸铁供热片，不暖和。今年，我把客厅里的换成了新式暖气片，暖和多了，准备明年把3个卧室的暖气片都换一下。

”他家里桌上的温度计显示为19.3摄氏度。寇冠亭介绍：“按照《河南省集中供热管理试行办法》条文规定，这家的室内温度是符合供热标准的。

”

在居民李慧杰家，客厅温度有20摄氏度。她对督察人员说：“暖气挺暖和，就是卧室的好像不太热。

我觉得够用，就没跟物业管理人员提过。”一旁的物业管理人员到其卧室查看，发现可能是暖气管道不畅通导致的，马上打电话叫维修人员前来检查。

寇冠亭说：“发现暖气不太热，或者有问题，要及时向物业反映，查找原因，这样能更快得到解决。”

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