怀化新闻网讯“有菜下锅了。

市商务局联动市长热线解决物资保供“空白点”

怀化新闻网讯“有菜下锅了。”近日，住在长泥坡新村的段先生拿到网格员送来的物资感激地说着。段先生是芷江人，一直在鹤城务工，突如其来的疫情让他没有过多的物资储备，因为不能出门，他不清楚社区专干的联系方式，也不知道怎么购买物资，情急之下他拨打了市长热线，市长热线立马联系城南街道，很快段先生就顺利购买到了物资。

和段先生有着同样情况的还有李先生等五人，他们五人到怀化务工，因疫情滞留在工地，身上没有钱可以购买物资，希望得到帮助。

接到市长热线的信息推送，市商务局保供专班火速联系市民政局帮助其解决了困难。

除了保障务工人员、滞留人员的物资，中高风险地区的物资输送也牵动着“商务人”的心。11月1日，市长热线推送一组信息“城区团结村5组的人吃喝困难”。接到任务，保供专班人员立刻赶往现场，了解情况后立即与团结村5组组长、后盾单位联系，商量解决方案，并协调佳惠集团按就近原则，调度一台“移动公交”运送蔬菜包、水果包、肉类等生活物资。

看到物资送进村里，生活问题得到有效缓解，大家悬着的心才放了下来。

据悉，疫情防控中，市商务局第一时间启动了生活物资保供应急预案，成立保供工作专班，全力提升储备能力、保障渠道畅通、提高配送效率。

针对城中村、城郊工地滞留人员及老弱病残等特殊困难群体，想法设法，消除物资配送“空白点”，努力实现生活物资供给全城保障、全员覆盖。

怎样全覆盖？工作专班成员找来主城区686个网格点表格，城区街道表格、小区表格、社区书记联络员、后盾帮扶单位联系表迅速排查盲点和空白点。

可是，如何精准找到需要帮助的人？又成为了一个工作难点。大家绞尽脑汁。

“联动市长热线”有人提出来。像找到了一个突破口般，专班人员联系相关部门迅速开展行动。

据悉，宣传部门制作了短视频，广泛宣传疫情期间有生活物资需求可拨打市长热线。市长热线收集汇总市民生活物资需求、困难，每日3次集中推送至市商务局保供专班。专班分成6组认领任务前往现场进行了解、核实，并当场协调网格点社区书记、后盾单位对困难问题进行解决。

通过联动市长热线，有力地保障了特殊困难群体的生活物资需求。

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